Dell creó una red social exclusiva para sus clientes
El fabricante de computadoras Dell lanzó una red social en internet de acceso exclusivo para sus clientes, con el objeto de que voten las mejores ideas para los nuevos productos y servicios de la compañía.
En el sitio DellIdeaStorm.com, los usuarios pueden expresar ideas, problemas, anécdotas y otras experiencias derivadas del uso de su computadora Dell para que sean compartidas con otros usuarios y desarrolladores o ejecutivos de Dell.
Por otra parte, en
En el sitio StudioDell.com los usuarios pueden subir videos mostrando cómo utilizan los productos de la empresa. Los clips se dividen en tres categorías de clientes: residenciales, pequeñas empresas y profesionales de la industria informática.
Michael Dell, CEO de la empresa, destacó en un comunicado: “Estamos a la vanguardia cuando escuchamos directamente a nuestros clientes”. Además, añadió: “Escuchamos, aprendemos y luego mejoramos e innovamos inspirándonos en lo que quieren nuestros clientes”.
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