Encuestas de la discordia
(por Marcos Javier Zapata, alumno del curso de Periodismo de Investigación de Periodismo.net) Las encuestas electorales en Capital Federal y el Interior del país han tenido errores que han hecho pensar en el triunfo a aquellos que después se quedaron con las manos vacías.
Desde el regreso de la Democracia en 1983, las encuestas han sido parte activa de las campañas electorales y han ganado mayor importancia año tras año. Los actores políticos y sociales no son solamente Ibarra, Macri, Kirchner o Sola, también lo son Artemio López, Analia de Franco, Carlos Fara, Enrique Zuleta Puceiro, Andrés D´Alessio y otros.
En 1983, las encuestas de la época daban ganador al Partido Justicialista y en crecimiento a la Unión Cívica Radica; sin embargo, nadie dudaba del triunfo de Italo Luder y de que seria el nuevo presidente del país. El resultado fue otro y gano Raúl Alfonsin. ¿Fue este el primer error de los encuestadores? Algunos dicen que si, otros le echan la culpa al error de Herminio Iglesias, que tal vez haya dado vuelta el voto de la gente. Han pasado 20 años y siguen generando polémica.
La Metodología
¿Cómo se realiza una encuesta? Casi todos utilizan la misma metodología, realizando consultas telefónicas, personales y vía Internet, “Nosotros siempre utilizamos encuestas domiciliarías, porque consideramos que hay dos razones, una es la cobertura más limitada que tiene el tema telefónico, sobretodo en el conurbano; en la Capital Federal la cobertura es amplia, pero de todas maneras, después de la crisis hubo gente que se quedo sin teléfono y por el otro lado por una cuestión que tiene que ver con la profundidad del estudio, por que la encuesta telefónica no permite un cuestionario largo y complejo, en la encuesta domiciliaria se pueden hacer muchas cosas” nos dice Carlos Fara, de Fara y Asociados. Todos utilizan las mismas reglas con división de cuotas por sexo, edad, lugar de residencia; Fara agrega “Otorgamos una cantidad de encuestas en cada distrito censal en proporción a la cantidad de gente que vive o vota, sorteamos manzanas y realizamos 2 o 4 encuestas por manzana, no utilizamos el sistema de selección de casa y de persona dentro de la vivienda, calificamos a nuestra muestra como semiprobabilistica por que utilizamos un margen al azar, en ese sentido sería la principal diferencia metodologica con el resto”. Tal vez no la única, la mayoría realiza muestreos telefónicos sobre 400, 500 ó 600 casos como la consultora COINCO que en una muestra posterior a la primera vuelta en la ciudad de Buenos Aires, arrojo un triunfo de Ibarra según 401 casos tomados vía telefónica. D´Alessio Irol realiza encuestas telefónicas con complementación On Line, y hay portales que realizan encuestas vía Internet, como por ejemplo el diario La Nación y Noticias Urbanas, aunque el portal mas serio es Encuestas.com, que propone la utilización de Internet como herramienta de recolección de datos, y la muestra que tomaron vía Internet complementándola con llamadas telefónicas en las zonas donde no llegaron a cubrir el espectro dio ganador a Ibarra por 4 puntos sobre Macri en la segunda vuelta. “Nosotros estamos trabajando hoy por hoy con Internet, tomando muestras cada cinco días” nos dijo Nicolás Koch, de Encuestas.com, y agrego “Cuando iniciamos hace un año y medio encuestas, partimos de la base que las encuestas telefónicas eran validas y que con el uso de Internet se podía completar una muestra similar pero digitalmente y bajando mucho los costos” además “no esta la influencia en la encuesta persona a persona o por teléfono en lo que es la enunciación, uno cuando lee o encuesta a alguien en persona enfatiza ya sea corporalmente, modulando algunas palabras mas que otras y no puede interceder en el resultado a partir de ese tipo de modalizadores”.
Se bajan los costos, pero Internet es manipulable, las encuestas de La Nación, Noticias Urbanas y otros portales permiten votar varias veces. Por que es confiable Encuestas.com, por que trabajan con usuarios registrados, aproximadamente 15.000, de los cuales se encuentran activos entre 9.000 y 10.000, y aquellos que participan acceden a premios en efectivo, por lo cual seria ilógico que alguien que quiere ganar boicotee una encuesta. También D´Alessio Irol utiliza encuestas on line, enviando el cuestionario a la casilla de correo de aquellos que se han registrado y permitiéndoles un solo acceso con una clave única para cada usuario. Ahora bien cual es el mejor método “Me parece que una mezcla de todos, todavía es muy limitado la gente que tiene Internet y que puede votar por Internet y de la misma manera con el teléfono” nos manifestó la Diputada Margarita Stolbizer, ex candidata a Gobernadora por el radicalismo y perjudicada por las encuestas.
Errores en Capital y el Interior del país
A pesar de la buena voluntad los diversos encuestadores han tenido grandes errores en las elecciones pasadas en Capital Federal, Provincia de Buenos Aires, Mendoza, Santa Fe y La Pampa, por citar algunos casos. Tal vez por ser la primera vez que se hacia un Ballotage en la Ciudad de Buenos Aires, todos hablaban de empate técnico, salvo Carlos Fara “Cuando fuimos a buscar votantes de Macri aparecieron menos de los que habían ido” además el consultor nos dijo que al haber un voto anti-Menem en la elección presidencial era difícil que en la elección de la ciudad, votaran a un candidato parecido para la Jefatura de Gobierno. Los encuestadores en su mayoría llegaron a la conclusión de que había voto oculto a Macri y esto, sumado a que era la primer experiencia de Ballotage, los llevo a ser cautos en sus predicciones.
En la provincia de Buenos Aires se tomaron muestras del Gran Buenos Aires y no del Interior, según Fara “Hicimos una buena predicción del resultado, teníamos a Rico segundo en el gran Buenos Aires, y salió segundo, lo que más se nos disparo fue el voto de Raimundi y acertamos en la proyección del radicalismo”.
“Nosotros hicimos un estudio para testear nuestro propio servicio y observamos que el radicalismo sigue siendo un partido fuertísimo con mucha mas tradición” argumento Nicolás Koch, de Encuestas.com, que estuvo ayudando a algunas localidades del Interior. Algunos encuestadores hablaron de voto vergonzante a la Unión Cívica Radical, otros atribuyeron la elección de Stolbizer a la buena performance de los Intendentes radicales, hay quienes dicen que no era conocida, pero Artemio López reconoció “Hubo un claro error en las encuestas que no midieron el peso de la política local. Para la próxima vamos a tener que corregirlo”.
Esa política local sea tal vez la que los llevo a fallar en las proyecciones hechas en Santa Fe, Mendoza y La Pampa. Obeid gano tranquilamente la gobernación santafesina cuando se esperaba un cabeza a cabeza con Hermes Binner, el radical Luis Cobos retuvo la gobernación mendocina para el radicalismo sin sobresaltos y en la zona pampeana Néstor Ahuad, candidato de Kircher, salió tercero detrás del candidato oficial del Justicialismo y del Radicalismo, a pesar de las encuestas.
Que siente un candidato cuando le tuerce la mano a los encuestadores “Un poquito de revancha” nos dice Stolbizer “Yo sabia que los encuestadores se estaban equivocando; hay todo tipo de encuestas, hay trampa, encuestas que se venden, se cobran y no se hacen y otras que se hacen en las 10 cuadra de alrededor de la General Paz”. Para Cristian Caram, ex candidato a Jefe de Gobierno “En general están contratadas por los candidatos mejor posicionados; esto hace que vayan siendo publicadas según la conveniencia de los contratantes”.
La ausencia en las encuestas conlleva a que los candidatos no sean tenidos en cuenta por los medios de comunicación; “Si de arranque en una campaña un candidato mide poco, según los encuestadores, luego todos los espacios en los medios de comunicación se reducen a los candidatos que mejor miden, de modo que también terminan por poner un techo a aquellos que van creciendo” agrega Cristian Caram. Es un tema para el análisis, “Es saber si los medios no nos invitan porque no estamos en las encuestas ó no estamos en las encuestas por que no nos invitan los medios” argumenta Stolbizer y agrega “ Fuimos a un programa de Todo Noticias, cinco candidatos a quienes nos dijeron que en un minuto tienen que decir por que lo tienen que votar, luego hubo cinco minutos para Rico, diez para Patti y quince o veinte para Sola, no hay dudas que ese programa estaba armado de acuerdo a lo que las encuestas decían”.
Alguien recuerda un debate de ideas entre candidatos de distintas ideologías que no fueran los principales en cada elección, no, por que no hubo y no hubo por que no aparecían en las encuestas. A pesar de ese hecho, la mayoría de los candidatos mostraban encuestas en las que median bien, esperando que la gente los acompañe. La Teoría del Carro Ganador “Es cierto, si uno muestra una imagen de triunfo existe un gran conjunto de individuos que van a tender a inclinarse hacia ese costado, nadie va a publicar una encuesta que salga perdedora” dice Nicolás Koch. Sin embargo Carlos Fara diciente “Yo no creo en el efecto ganador, la presión por publicar encuestas tiene que ver con la suposición de que la gente vota un ganador”
Como recuperar la confianza de la sociedad
Cuando los consultores comienzan a dar resultados de encuestas, comienzan los rumores de que trabajan para uno u otro partido; quien no dijo alguna vez que Enrique Zuleta Puceiro trabaja para el radicalismo, solo por que fue funcionario en el Gobierno de Alfonsín ò que Julio Aurelio trabaja para el Menemismo. Sin ir más lejos, cuando Artemio López dio a conocer una encuesta de Imagen positiva en la cual Cristian Caram estaba tercero, se corrió el rumor de que 48 horas antes, Artemio se había peleado con el Jefe de Gobierno, Aníbal Ibarra.
“Hay algo que no se puede negar que son los intereses políticos, siempre va a estar muy cuestionada toda encuesta por que la primera pregunta es quien la contrato” analiza Nicolás Koch. Un problema que tienen las consultoras que realizan este tipo de muestras, es que no tienen información actualizada del censo, ya que el Indec no esta dando datos actualizados por que no se han terminado de procesar los números del Censo del 2001 y esto puede estar afectando los resultados de las encuestas.
Sin embargo, Carlos Fara dice que “En algún momento la Asociación Latinoamericana que conformamos se había propuesto tener un código de ética pero nunca se avanzo en el tema, tratamos de ver la experiencia americana, donde solamente en cuarenta años se pudo aplicar el código” y agrega “Yo no tengo ningún problema en aceptar una reglamentación externa, como existe en México, el Instituto Federal Electoral; si va a hacer una encuesta para un cliente la tiene que registrar, explicar y entregar los datos en un sobre bajo juramento” pero como confiar que un empleado por un importe monetario no se la entregaría a la oposición.
Para saber que siente un ciudadano común frente a las encuestas y porque no cree en ellas es valido recordar las palabras de Tato Bores, haya por 1983 “Tengo un buen televisor, cuando empecé a escuchar los primeros resultados, dije esta televisión anda mal, entonces nos plantamos con Berta en la pieza de los chicos adelante del televisor y los resultados seguían saliendo mal, Berta dijo debe ser la antena, empecé a mover las perillas, el enganche, el horizontal, saque los televisores Blanco y negro, que tengo unos cuantos y por ahí dice Berta, hay que creer lo increíble, estábamos ganando los Justicialistas y terminamos ganando los Radicales” esta frase es una fotografía de las elecciones en Mendoza, La Pampa, en las elecciones donde Pinky le dejo los festejos a Balestrini en 1999 ó cuando Graciela Fernández Meijide derroto a Chiche Duhalde en territorio bonaerense ante la mirada incrédula de todos, inclusive los encuestadores. Solo los aciertos devolverán la confianza de la sociedad en aquellos que hacen encuestas para que nosotros sepamos quien nos va a gobernar.
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Categorías: politica